1/ RESERVATION ET REGLEMENT
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Réservation : En ligne – Par téléphone – Par courrier
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Validation et Règlement (pas de frais de dossier) :
a. Les réservations d’Emplacements sont validées dès acception de la demande par nos soins.
Le montant du séjour se règle à l’arrivée pour les nuitées uniques ou la veille du départ pour les séjours > 1 nuit.
L’Etablissement se réserve le droit de demander un acompte pour les Groupes.
b. Les réservations de Locatifs sont validées dès réception d’un acompte de 30 % du montant total du séjour et confirmées lors du règlement du solde du séjour 15 jours avant la date d’arrivée prévue.
Un courriel de confirmation détaillant votre séjour vous sera envoyé en retour, à chaque étape.
Une réservation ne pourra être cédée ou sous-louée, sauf accord de notre part.
2/ CONDITIONS D’ARRIVEE
Arrivée/Départ :
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Les Emplacements camping sont loués de 14h à 14h quel que soit le jour d’arrivée.
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Les arrivées de Locatifs Mobil-Homes se font de 15h à 20h (19h en septembre et octobre) et les départs de 8h à 11h.
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Les arrivées de Locatifs Tentes Equipées se font de 14h à 20h (19h en septembre et octobre) et les départs de 7h à 11h.
Tout dépassement d’horaire de départ engendrera la facturation d’une nuitée supplémentaire.
Le nombre et l’identification des participants au séjour devront absolument correspondre à la réservation. Le nombre ne pourra dépasser le maximum prévu dans le contrat dépendant du type de location ou d’emplacement.
Toute location ou emplacement non pris à la date d’arrivée prévue (sans justificatif écrit) sera considéré(e) comme annulé(e) et libre, pouvant ainsi être revendu(e) par le camping. L’acompte ou le solde réglé sera perdu et acquis au camping sans possibilité de remboursement.
3/ ANNULATION / DEPART ANTICIPE / REMBOURSEMENT
a. Départ anticipé :
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Emplacements : les nuitées non consommées seront remboursées.
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Locatifs : Aucun départ anticipé ne donnera lieu à quelconque remboursement sauf en cas de souscription à l’assurance annulation du Camping.
b. Annulation :
Emplacements : Annulation de votre fait, aucune somme ne sera due, toutes sommes déjà versées sera remboursées.
Locatifs (si non souscription à l’assurance annulation) : Annulation de votre fait,
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L’acompte de 30% sera non remboursé dans le cas d’une annulation à moins de 30 jours avant l’arrivée,
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La totalité du montant réglé sera non remboursé dans le cas d’une annulation à moins de 15 jours avant l’arrivée.
Exception : Sauf en cas de pandémie où des restrictions de déplacements voire un confinement ou une fermeture des frontières seraient imposés par un Etat, une Région, un Département ou une Commune, l’intégralité des sommes déjà perçues seront remboursées.
En cas d’annulation d’une quelconque réservation au sein de notre Etablissement de notre fait ou d’un fait extérieur, aucune somme ne sera due et l’intégralité des sommes déjà perçues seront remboursées.
4/ ASSURANCE
Il est possible de souscrire à une assurance annulation par le biais du Camping lors de la réservation. N’hésitez pas à nous solliciter à ce sujet, nous pouvons vous adresser les conditions de souscription.
! Propriétaires de VISA ou MASTERCARD, vérifiez si vous ne possédez pas déjà une option « Assurance annulation voyage », dans votre contrat !
5/ CAUTIONS DES LOCATIFS
Chèque et Emprunte Bancaire sont acceptés (non encaissés). Les montants sont les suivants :
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De 50 € pour les Tentes DK Banes en garantie du ménage et matériel ;
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De 100 € pour la Tente Nomad 15-2 en garantie du ménage et matériel ;
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De 150 € en garantie du matériel pour les Mobil-Homes ;
+ 50 à 80 € en garantie du ménage pour les Mobil-Homes (si option ménage non souscrite et en fonction de la durée de location)
Restituée le jour du départ après contrôle par nos services du Locatif, en votre présence, déduction faite des éventuels casse, perte ou dommage constatés sur le matériel ou si le ménage n’a été pas effectué dans les conditions détaillées dans la fiche fournie à votre arrivée.
Une fiche tarifaire vous sera fournie à votre arrivée détaillant chaque coût en cas d’endommagement.
! Pensez à votre Assurance Responsabilité Civile !
Les cautions doivent être obligatoirement fournies par un adulte résident dans le locatif pendant la période de séjour. Un participant ne peut donc pas fournir plusieurs cautions pour différents locatifs.
Ces cautions vous garantissent la parfaite propreté et l’inventaire complet du Locatif.
6/ ANIMAUX AU CAMPING
Nos amis les animaux sont acceptés (sauf DK Banes) sur le camping à condition :
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D’être 2 maximum par emplacements ;
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D’être tenus en laisse dans l’enceinte du camping, les animaux en divagation sont interdits ;
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De respecter la propreté du camping, leurs besoins doivent être effectués à l’extérieur de l’enceinte du Camping ;
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De respecter le calme environnant : les aboiements intempestifs des chiens ne sont pas tolérés ;
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De ne pas être laissés dehors en votre absence ;
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De ne pas être enfermés dans un véhicule/locatif sous une forte chaleur ;
Dans les Locatifs Mobil-homes il vous sera facturé un supplément de 5€/nuit par animal sur votre séjour.
7/ TABAC
Pour votre confort et dans le respect de la loi, TOUS LES LOCAUX PUBLICS (Réception, Bloc sanitaire, Préau commun, Abri vélos) et LOCATIFS sont NON-FUMEURS.
Tout abus constaté engendrera l’application de l’amende forfaitaire de 68€ prévue dans le décret N°2006-1386 du 15/11/2006.
8/ PISCINE
Non surveillée.
L’utilisation de la piscine est sous l’entière responsabilité et la surveillance des accompagnants majeurs pour les mineurs.
9/ VEHICULE HYBRIDE / ELECTRIQUE
La recharge d’un véhicule en électricité doit être réalisée sur une borne prévue à cet effet.
Il est formellement interdit de vous brancher sur un locatif ou une borne de camping, non adaptée et présentant un risque élevé de surchauffe de la prise pouvant entrainer un incendie.
Une indemnisation de 50€ vous sera facturée en cas de branchement sauvage n’ayant pas entrainé de dommages, dans le cas contraire, les dégâts feront l’objet d’une évaluation « sinistre » auprès de notre assurance.
10/ LITIGES
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » du camping, tout client ayant séjourné sur le camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, envoyée en LRAR auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes : CMDC, 14 rue Saint Jean -75017 Paris.
La venue dans le camping sous-entend l’acceptation complète et le respect de son règlement intérieur ainsi que des conditions contractuelles sus-signées.
CAMPING LA VALLEE DE L’INDRE
Société JL CHINDAMO, SAS au capital de 1.000 € – Siège social : Parc la Grange Rouge 37250 MONTBAZON
882 346 729 RCS TOURS – SIRET 882 346 729 00016 – N°TVA Intracommunautaire FR21 882 346 729
Tel : 02 47 26 06 43 – Courriel : contact@camping-montbazon.com